この記事では海外旅行・出張を成功させるための「必須」のスキル、海外のホテルで使う基本的な英語表現を紹介します。これから海外渡航を控えている初心者の方には特におすすめの内容です。
英語が得意でない方もご安心ください。この記事では、チェックインからチェックアウト、そして滞在中に至るまで、海外のホテルで頻繁に使われる英語表現を簡潔かつ分かりやすく解説します。基本的なフレーズをマスターすれば、言葉の壁によるストレスを大幅に減らし、より充実した海外生活を送ることができます。
ぜひ、この記事を参考に自信を持って海外に出発してください。
目次
海外のホテルと日本のホテルの違い
海外出張を予定している皆さん、ホテルでの滞在もスムーズに過ごしたいですよね。しかし、みなさんもご存知のように海外のホテルと日本のホテルではいくつか重要な違いがあります。これを知らないと、英語の文章が理解できたとしても、なぜそのようなことをするのか意味がわからず、現地で戸惑ってしまう可能性もあります。
それらの違いを簡潔にまとめてみたいと思います。
クレジットカードの登録
日本のホテルではチェックアウトの時に料金を先払いすることが一般的ですが、海外では多くの場合、チェックインの際にクレジットカードを登録しておく必要があります。このクレジットカードは支払い用とは限らず、滞在中に発生する可能性のある追加料金（ルームサービス、ミニバーなど）の担保として使用されます。したがって、宿泊費を支払うカードが別でも問題ありません。
一般的に「deposit」と呼ばれます。日本語では「保証金」または「前金」を指します。
この保証金は以下のような目的で使われることが多いです：
- 宿泊費用の一部または全額を事前に確保する。
- 部屋での追加料金（ルームサービス、ミニバーの利用など）に備える。
- 施設や備品に損傷を与えた場合の修理費用をカバーする。
通常、チェックアウト時に部屋やその他の施設に問題がなければ、このデポジットは全額返金されます。
WiFiの状況
最近では日本ではホテル内でのWi-Fiが普及してきました。海外でも大多数のホテルで無料のWi-Fiを使用することができます。ただし、海外のWiFiはホテルや宿泊する部屋によって極端に通信速度が遅いことがあります。そのような時には、追加料金を支払うことで高速通信に接続できる場合もあります。
海外のホテルでは、同じホテルでも部屋によってWiFiの接続環境が全く違うことがあります。私も何度も経験しました。その場合にはホテルの人に問い合わせてみましょう。ちなみに、そのホテルの上級会員の場合、高速通信を無料で使えることもあります。
水の提供
日本のホテルでは水道水がそのまま飲める場合もありますが、海外では蛇口からの水はそのまま飲んではいけません。海外では部屋にペットボトルの水が用意されていることが一般的なのでそれを飲みましょう。ただ、海外では水が普通の水ではなく、炭酸水が提供されることもあります。
私の欧米出張の経験上9割程度、普通の水が置いてありますが、ヨーロッパのヒルトンでは炭酸水がおいてあります。
お湯を沸かすポットの有無
日本人にとっては少々驚くかもしれませんが、海外のホテルにはお湯を沸かすポットが部屋にないことが多いです。ティーやコーヒーを楽しむ場合は、ロビーにお湯が入ったポットがおいてあるのもよく見かけます。
お湯がないと日本から持っていた味噌汁やカップラーメンを食べる際に困ります。ただロビーには朝や夕食時には、お湯がポッドでおいてあることも多いのでそれを使いましょう。
逆にコーヒーマシーンが部屋においてある確率は非常に高いです。
バスタブの有無
日本では多くのホテルがバスタブを備えていますが、海外ではシャワーのみの部屋も少なくありません。長期滞在やリラックスを望む場合は、事前に確認が必要です。
私の経験でも、同じホテルの同じツインルールでもバスタブがある部屋とない部屋がありました。バスタブに入りたい方は予約の際に必ず確認しましょう。
部屋の清掃
海外のホテルでは、チェックインをして部屋に入ると部屋が掃除されていないことがあります。日本のホテルではありえないとは思いますが、海外では時々あることなので、おかしいなと思ったら迷わずフロントに連絡しましょう。
意外と掃除されていないことがあります。私自身も同行した同僚の部屋が掃除していなかったことは１度や２度ではありません。みなさんも、あれっ？と思ったらホテルのフロントに問い合わせてみましょう。
ジムやプールの有無
健康志向が高まる中、日本でもホテルにジムやプールがあることは増えています。しかし、海外ではこれがより一般的です。ビジネスでもレジャーでも、体を動かしたい方には嬉しいポイントです。
私の経験上ですが、欧米のホテルでジムやプールがあるホテルは多いです。有名チェーンのホテルでなくても、プール設備はよく見かけます。
コインランドリーの有無
日本の多くのビジネスホテルではコインランドリーが用意されていることが多いですが、海外のホテルでも設置されているところは多いです。特に長期滞在の場合には便利なのでぜひ使ってみてください。
私も多少であれば部屋の洗面台で洗うこともありますが、ランドリーはとても便利です。言葉の壁があるとは思いますがぜひトライしてみてください。洗剤もフロントに売っています。
海外のホテルには日本とは違う独自のルールや設備がありますが、事前に知っておけば大きな問題は避けられると思います。次の章では、具体的な英語表現を用いて、海外のホテルでのチェックイン、チェックアウト、滞在中のコミュニケーションについて詳しく紹介します。
海外のホテルで使えるテンプレ集
それでは海外のホテルで実際に使える英語表現について紹介していきます。実際の場面が想像しやすいようにロールプレイ形式で英語表現を学んでいきましょう。
チェックイン
最初にチェックインです。チェックインでは予約している名前を丁寧に伝えましょう。また、身分証明書（IDカード）を求められますので、その際にはパスポートを見せれば問題ありません。
スタッフ:
Good afternoon, welcome to ABC Hotel.
こんにちは、ABCホテルへようこそ。
Do you have a reservation?
ご予約はお持ちですか？
あなた:
Yes, I have a reservation under Tanaka.
はい、田中で予約をしています。
スタッフ:
May I see your ID card?
あなたのIDカードを見せていただけますか？
あなた:
Here you go.
はい、どうぞ。
スタッフ:
Great! Could you provide a credit card for the deposit, please?
大丈夫です！デポジットのためのクレジットカードをお願いできますか？
「deposit」は、前の章で説明した、「保証金」または「前金」を指します。この保証金は、ルームサービスなどの部屋での追加料金などの目的で使われることが多いです。基本的に、チェックアウト時に部屋やその他の施設に問題がなければ、このデポジットは全額返金されます。
あなた:
Sure, here it is.
もちろん、こちらです。
Is it possible to use a different card for the actual payment?
実際の支払いには別のカードを使うことは可能ですか？
スタッフ:
Absolutely, you can use a different card at the time of check-out.
もちろん、チェックアウトの際に別のカードを使用することができます。
あなた:
Thank you for clarifying.
説明していただき、ありがとうございます。
この他にも稀にチェックインで「ホテルの予約番号」を聞かれることがあります。“Confirmation number” や “Booking number” などと言われたら「ホテルの予約番号」のことだと思ってください。
コインランドリーで使うため、両替してほしいとき
コインランドリーでは別途費用がかかります。コインはフロントで両替してもらうことができます。その際、ランドリー1回に必要な料金も忘れずに確認しましょう。
あなた:
I’d like to use the laundry. Could you please give me some change?
ランドリーを使いたいので、小銭に両替してもらえますか？
スタッフ:
Of course, how much change would you like?
もちろんです、どれくらいの小銭が必要ですか？
あなた:
How much do I need for one laundry cycle?
ランドリー１回にはいくら必要ですか？
スタッフ:
You’ll need four 25-cent coins for one cycle.
1回に25セントのコインが4枚必要です。
あなた:
Alright, could you please give me enough change for two cycles?
わかりました、２回分の両替をしてもらえますか？
スタッフ:
Certainly, here are eight 25-cent coins. Is there anything else you need?
もちろんです、こちらが25セントのコイン8枚です。他に何かお手伝いできることはありますか？
あなた:
No, that should be all. Thank you!
いえ、それで大丈夫です。ありがとうございます！
スタッフ:
You’re welcome! If you need any more assistance, feel free to ask.
どういたしまして！何か他にお手伝いできることがあれば、どうぞお知らせください。
Could you please give me some change? という表現は一般的に「小銭をください」と取られる場合もあります。ただ、この文脈（ランドリーを使いたいという前置きがある場合）では、多くの場合で「小銭に両替してもらえますか？」という意味に捉えられます。
Wi-Fiの使用について確認する
Wi-Fiはホテルで仕事をする上で必須な環境ですね。Wi-Fiについての利用の可否だけでなく、高速通信オプションやパスワードの確認方法も聞くことで、スムーズに接続できるでしょう。
あなた:
Is Wi-Fi available in the hotel?
ホテル内でWi-Fiは利用可能ですか？
スタッフ:
Yes, we offer complimentary Wi-Fi throughout the hotel.
はい、ホテル全体で無料のWi-Fiを提供しています。
あなた:
Great! Could you please tell me the Wi-Fi password?
良かったです！Wi-Fiのパスワードを教えていただけますか？
スタッフ:
The Wi-Fi password is noted on a memo in your room.
Wi-Fiのパスワードは、お部屋に置いてあるメモに記載されています。
あなた:
Got it. Is there an option for higher-speed Wi-Fi?
わかりました。もっと高速なWi-Fiは利用できますか？
スタッフ:
Yes, we offer a premium Wi-Fi service at $5 per day for higher speeds.
はい、1日5ドルでより高速なプレミアムWi-Fiサービスを提供しています。
あなた:
I see. I’ll consider that. Thank you.
なるほど、検討してみます。ありがとうございます。
スタッフ:
You’re welcome! If you have any more questions or need further assistance, feel free to ask.
どういたしまして！何か他に質問やお手伝いできることがあれば、どうぞお知らせください。
“complimentary” はこの文脈では「無料で提供される」という意味で使われています。ホテル、レストラン、航空会社などでよく見かける表現で、サービスや商品が追加料金なしで提供されることを指します。
例：
- Complimentary breakfast: 無料朝食
- Complimentary shuttle service: 無料送迎サービス
- Complimentary toiletries: 無料の洗面用具
“complimentary” はまた、「褒める、賛美する」などの意味でも使われることがありますが、そのような場合は主に形容詞として使われます。たとえば、「彼は私の仕事に対してcomplimentaryなコメントをくれた」といった使い方です。
このように、文脈によっては異なる意味で使われることがありますので、注意が必要です。
朝食の時間帯を確認する
あなた:
What time is breakfast served?
朝食は何時から何時までですか？
スタッフ:
Breakfast is served from 7 to 10 a.m. in the dining area.
朝食はダイニングエリアで午前7時から10時まで提供しています。
チェックアウト
チェックアウトの際にもよく使われる英語表現があります。特に領収書はビジネスマンの場合、会社の精算で必要になると思いますので、忘れずに受け取ってください。
あなた:
I’d like to check out, please.
チェックアウトお願いします。
スタッフ:
Certainly, did you enjoy your stay with us?
もちろんです。ご滞在はいかがでしたか？
あなた:
Yes, it was quite pleasant, thank you.
はい、とても快適でした、ありがとうございます。
スタッフ:
You’re welcome!
どういたしまして！
あなた:
No, I’m good to go now. Could I get a receipt, please?
いえ、もう出発できます。領収書をもらえますか？
スタッフ:
Absolutely, would you like it printed or emailed to you?
もちろんです。印刷してお渡ししますか、それともメールで送りますか？
あなた:
Could you please email it to me?
メールで送ってもらえますか？
スタッフ:
Of course, I’ll send it right away. Have a great day!
もちろん、すぐに送信します。素晴らしい一日をお過ごしください！
チェックアウトの際に”did you enjoy your stay with us?”は必ず聞かれる質問です。簡単な表現でよいので回答を準備しておきましょう。
“Yes, it was lovely, thank you.”
（はい、とても素敵でした、ありがとうございます。）
“It was great, thanks for asking.”
（素晴らしかったです、聞いていただきありがとうございます。）
“I had a comfortable stay, thank you.”
（快適な滞在でした、ありがとうございます。）
海外のホテルで使える英語表現の学習法
海外出張に行く際には、ホテルでの英語表現をしっかりと勉強しておくことが重要です。ホテルで使われる英語表現は限られていますので、事前に学んでおくことで大きな違いになります。
学習方法としては、YouTubeでの視覚的学習、オンライン英会話での実践的な会話などリスニングと発音の向上、といった方法が効果的です。何よりも、継続は力なり。少しずつでも毎日練習を積み重ねていきましょう。
YouTubeで学ぶ
みなさんご存知のように、YouTubeでは様々な有用なコンテンツが無料で提供されています。実際のホテルでのやり取りを録画されたものであったり、海外のホテルあるあるを紹介してくれているチャンネルもあります。ここでは私のおすすめするチャンネルを２つ紹介します。
ホテルでチェックインする時に使う英語フレーズ20選ぐらい
英語発音のスペシャリスト”だいじろーさん”のYouTubeチャンネルです。チェックインからWi-Fiの確認方法まで色々な場面で使える英語を厳選して紹介してくれます。実際の海外のホテルでの流れも説明してくれるので海外初心者にもおすすめです。
ハワイ旅行ですぐに使える英会話（3）【ホテル編 パート 1】[Myハワイ]
こちらでは実際のホテルでのチェックイン、チェックアウトの英語でのやりとりが学習できます。タイトルはハワイ旅行とはなっていますが、英語表現としては使えるものがつまっているので参考になります。
オンライン英会話で学ぶ
オンライン英会話でも海外でのホテルの英語表現を学ぶことができます。例えば、DMM英会話では、「旅行と文化/ホテル」という教材の中で、「ホテルでのチェックイン」という教材が用意されています。
教材では、まず「ボキャブラリー」→「役立つ表現」を学習し、その後、「ロールプレイ」でその表現を実際に使いながら身につけていきます。
このようにオンライン英会話では、実際に自分でその英語表現をアウトプットすることでその英語を定着させることができます。
まとめ ホテルで使われる表現は限られている
海外渡航の際、特にホテルでの滞在は大事な要素です。しかしながら、言語の壁や文化の違いからくる不安も少なくありません。この記事では、チェックインからチェックアウトまで、そしてそれ以外の基本的なサービス（例えば、ランドリーやWi-Fiの利用）についても網羅的に必要な英語表現を解説しました。
重要な表現に絞って再度紹介します。
[あなた]
I have a reservation under Tanaka.
田中で予約をしています。
「deposit」とは、「保証金」または「前金」を指していましたね。基本的に、チェックアウト時に部屋やその他の施設に問題がなければ、このデポジットは全額返金されます。
[スタッフ]
Could you provide a credit card for the deposit, please?
デポジットのためのクレジットカードをお願いできますか？
[あなた]
Is it possible to use a different card for the actual payment?
実際の支払いには別のカードを使うことは可能ですか？
「deposit」とは、「保証金」または「前金」を指していましたね。基本的に、チェックアウト時に部屋やその他の施設に問題がなければ、このデポジットは全額返金されます。
[あなた]
I’d like to use the laundry. Could you please give me some change?
ランドリーを使いたいので、小銭に両替してもらえますか？
[あなた]
Is Wi-Fi available in the hotel?
ホテル内でWi-Fiは利用可能ですか？
[あなた]
What time is breakfast served?
朝食の時間は何時ですか？
[スタッフ]
Breakfast is served from 7 to 10 a.m.
朝食は7時から10時です。
[あなた]
I’d like to check out, please.
チェックアウトお願いします。
[スタッフ]
Did you enjoy your stay with us?
ご滞在はいかがでしたか？
[あなた]
Yes, it was lovely, thank you.
はい、とても素敵でした、ありがとうございます。
英語のコミュニケーションに自信がないと、海外のホテルでの滞在はストレスフルなものになりがちです。しかし、YouTubeやオンライン英会話で楽しみながら効率的に英語を学ぶことで事前に十分に準備できます。安心してください。
出張の準備として、英語のコミュニケーション能力は欠かせないスキルとなっています。初めて海外に出る方も、経験者も、この記事で紹介したフレーズや学習法は、より快適なホテル滞在に役立つでしょう。言語の壁や文化の違いを少しでも解消し、楽しく、そして効率的に海外で過ごせるように、ぜひこれらの表現や学習法を活用してください。
